深圳市乐有家控股集团有限公司
品控管理（客服）——广州站
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 岗位晋升 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2020年9月11日
职位描述
岗位职责：
1、运用智能化技术做监察，收集问题、分析数据、优化流程，主要对质检平台、机器人回访、评价后台进行维护运营；
2、协助并监督投诉处理、合规化查违规、优化服务方案，完善服务标准，提高公司整体业务素质和服务水平；
3、收集客户表扬，组织服务标杆活动评选，宣传服务案例，提升公司服务形象；
4、为客户提供400电话咨询、接待、委托及投诉受理服务。
任职资格：
单位简介
深圳市乐有家控股集团（原名为深圳市家家顺控股集团，下述简称“集团”）成立于2008年，业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、电子商务、资产管理、金融服务等领域，致力于打造一个线上线下一体化的E2E智能生态系统，为客户提供放心、省心、顺心的服务和解决方案。 集团旗下拥有“乐有家”、“顺联担保”、“万顺通资产”、“家家顺网络科技”等优秀品牌，数百家子公司、数千家分公司（连锁直营网点）遍及全国主要大中城市，各项业务高速发展，在行业低迷时依然稳健前行、健康成长，已发展成“以房地产经纪为龙头、金融和互联网为两翼”的大型企业集团。 集团秉承“真诚正义，先人后己”的核心价值观，遵从扁平化、简单化、标准化、制度化、信息化、智能化的“六化”管理理念，坚持“为您，真诚到永远”的服务理念，力倡“业务一体化”新思维，创新“二三级联动销售”新模式，得到了社会各界的高度评价，曾获“值得信任的地产经纪品牌”
