金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司
客服助理岗
职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 包吃包住 带薪年假 餐补 员工旅游 健康体检 股票期权
薪酬福利：五险一金
发布时间：2022年3月18日
职位描述
岗位职责：
1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；
2. 负责项目经营性业务宣传、执行；
3. 负责小区入户、装修手续办理；
4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；
5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料；
6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
8. 协助工程管理部进行装修管理、监管；
9. 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。
任职资格：
单位简介
金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称金科服务），属金科地产集团股份有限公司全资子公司（股票代码：000656），中国知名物业服务商之一。金科服务成立于1998年，经过多年的积累和发展，已成为全国领先的科技型龙头服务企业。金科服务顺势国家智慧城市战略，制定了以“服务+科技、服务+金融、服务+生态”的科技生活服务战略。进入中国城市已达150余个，管理规模超2.8亿平方米，管理项目700多个，服务业主超过500万人。连续四年蝉联中国社区服务商十强，连续五年保持中西部市场占有率第一，2019年品牌价值达51.86亿。
