岗位职责：

1. 执行优化公司售后相关制度体系、业务流程；

2. 推进售后运营管理工作标准；

3. 监督提升门店售后服务质量；

4. 负责相关售后投诉处理及分析整改。

任职资格：

九机创立于 2006  年，是一家以IT技术为支撑、以用户体验为核心的科技企业，同时也是全国互联网百强企业。我们用互联网思维和IT技术驱动手机零售业的发展，致力于成为最值得信赖的、可持续发展的消费类电子产品零售服务商和行业赋能者，业务覆盖软件开发、手机零售、小米车、大疆体验店等，现有员工 5400 余人，连续九年入围云南省非公企业百强。 九机自主研发的智慧零售系统，按照流程化、标准化和IT化开发策略，将深耕行业19年连锁零售经验进行淬炼、集成在系统里，实现对门店人、货、场的全链路智慧管理。目前这套系统不仅九机的 550 余家门店在用，同时也覆盖全国 10000 多个手机终端门店。 在经营上我们坚持“一个手机，一个朋友”的理念，挖掘用户深度体验需求，带给客户超预期的体验。在员工方面我们坚持精英文化导向，倡导高投入、高产出、高回报，聚集了大量优秀的人才，致力于将九机模式推向全国，一起成功一起成长。 九机已经建立了完善的培训和培养体系，针对初入职场的应届生制定了专属的培养计划：5 天带薪脱岗培训+一对一导师带培+180 天专项带培 ,让萌新更好地融入团队。在员工快速成长阶段，通过分层分级的专业课程培训、资源池运营、专业能力研讨会等多元化培训形式，助力新员工快速成长为行业精英。 同时，公司致力于为应届生提供高于同行的 20% 以上薪酬福利，结合季度人才盘点，推行公平、公开的晋升机制，让优秀的同学每个季度都能 获得晋级和调薪的机会。对于优秀员工更提供购房购车基金、股权激励等多元化福利。加入九机，你将收获专业的培训、简单活力的团队氛围、开放的平台、 自由发挥的空间及两到三倍的成长速度；公司充分尊重每一位价值创造的奋斗者，让大家在九机这个广阔平台收获不一样的人生。