岗位职责：

负责接听广西移动10086人工台热线电话，为用户提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。

公司总部成立于1979年，拥有41年人力资源服务经验，是中国首家为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司，业内多次首家服务于来自上百个国家和地区的超过2万家客户，以及在这些机构中工作的超过150万名中外雇员跨国企业在华的首选人力资源战略合作伙伴。 全国建立了近120家投资公司及分公司，100余家人力资源合作伙伴服务网络覆盖全国31个省市自治区，300余座城市，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最大便捷。 北京外企人力资源服务有限公司广西分公司（以下简称：FESCO广西公司）于2004年进驻广西，是北京外企人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO）在桂注册的分公司， FESCO广西公司秉承北京外企人力资源服务有限公司“本土化的服务，国际化的标准”之使命及“诚信，专业，真情，合作，责任”的价值观，致力于为华南企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。近年来，随着业务的蓬勃发展，FESCO广西公司业务的规模快速扩张，服务体系也日益成熟。为了更好地为客户提供本土化的优质服务， FESCO广西将在广西全面铺开更大的人力资源服务业务。致力于将公司建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。 FESCO广西公司自进驻广西以来，与零售业、制造业、金融、地产、医疗、IT、汽车以及政府事业单位建立了密切的合作关系，为200余家国内外企业客户提供专业化、标准化的人力资源服务。 作为中国最大的人力资源服务供应商之一在桂的分公司，FESCO广西公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势和良好的政府背景优势，实行一业为主、多业并举的战略方针，形成以人力资源外包服务为主体，贯穿人才派遣、业务外包、社保代理、人事代理、企业培训、商务签证代理、薪酬福利、猎头招聘、法律咨询、员工补充福利、员工关系外包、财务外包及其他相关服务等多个领域。