岗位职责：

本岗位主要负责分公司内：执业证登记管理、增值服务管理、广西保险服务监督管理、每月提取NPS回访清单分析相关指标，督促相关部门对NPS不满意件进行整改、制定分公司实施推动方案，并进行宣导及培训;根据机构需求统一采购服务用品并发放、处理客户反馈的相关问题，协助开展“客户节”活动，以及服务创新活动。

任职资格：

中华财险，全称为中华联合财产保险股份有限公司。公司始创于1986年7月15日，2002年，经国务院批复同意，冠名“中华”，成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股财产保险公司。截至2025年12月底，中华财险注册资本金为146.4亿元人民币，公司综合偿付能力充足率为217.2%。2025年，中华财险实现保费收入706.3亿元。保费规模位居财险市场第五，农险业务规模位居全国前茅,中央政策性农业保险业务规模市场排名第二，政策性健康险业务规模位居财险市场第三。 中华财险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，目前公司经营的保险产品条款达10000多个，包括机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、特殊风险保险、工程保险、船舶保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险以及短期健康保险和意外伤害保险等。 中华财险在全国设有32家省级分公司及1家上海再保险运营中心，分支机构近3000个，员工队伍3.6万余人，形成了完善的服务网络，建立了一支高素质的保险经营与服务专业队伍。 中华财险以“服务国家、服务三农、服务民生，为人民群众提供保险保障”为使命，勇于承担社会责任，得到了社会各界的广泛认可。公司连续多年获得“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“创新高质量保险公司”称号，并获评中国人民银行“金融科技发展奖”。