深圳慧通商务有限公司
服务体验顾问
职位诱惑：绩效奖金 节日礼物 岗位晋升 交通补助 带薪年假
薪酬福利：六险一金
发布时间：2023年11月7日
职位描述
岗位职责：
1、做好消费者陪伴， 完成门店用户引导和关怀工作；
2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询；
3、负责客户抱怨投诉处理，安抚客户情绪；
4、负责客户报价及解释、收费、做账；
5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机。
6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂。
7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售
8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。
任职资格：
单位简介
公司简介：华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。 深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。
