广东京邦达供应链科技有限公司
【客服岗（实习生） 】
薪酬福利：五险一金
发布时间：2024年4月29日
职位描述
岗位职责：
1、独立解决客户对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；
2、通过主动外呼解答商家与客户针对快递的咨询，并详细做好问题记录，最终解决问题；
3、具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解
决进度，并及时回复商家与客户；
4、负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管。
早中班，单休轮休
任职资格：
单位简介
京东是中国最大的自营式电商企业，2014年5月在纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。《财富》2018年度世界500强榜单中京东排名第181位。 京东华南分公司（广州晶东贸易有限公司），于2007年在广州成立，全面统筹广东、广西、福建、海南四省的供应链管理、市场开发与销售拓展工作，目前在职人数超过28000人。
