广州大瀑布旅游开发有限公司
房务中心文员
职位诱惑：岗前培训 节日礼物 包吃包住 健康体检
薪酬福利：无
发布时间：2025年3月28日
职位描述
岗位职责：
岗位职责
1. 负责接听客房服务中心电话，及时记录客人需求并传达给相关部门或人员，确保客人的要求得到及时处理。
2. 负责客房部各类文件、报表的整理、归档和保管工作，保证文件资料的完整性和准确性。
3. 协助客房部主管进行员工考勤记录、排班及工资核算等工作，确保人事管理的准确与规范。
4. 负责房态的更新与维护，准确掌握客房的入住、退房、维修等情况，及时与前台及其他部门沟通协调。
5. 负责客房部物资的盘点、统计和申领工作，确保物资的充足供应和合理使用。
6. 协助处理客人的投诉和特殊要求，及时反馈给上级领导，并跟进处理结果，力求让客人满意。
7. 完成上级领导交办的其他临时性任务，积极配合部门工作的顺利开展。
任职资格：
单位简介
广州锦绣香江温泉城隶属于香江集团，坐落在北回归线上的瑰丽翡翠--白水寨省级风景名胜区内，尽收南昆山森林公园秀丽美景，感悟卧佛山灵秀之气。酒店巧妙地融合了欧式独特而简约的风格，是香江集团倾力打造的奢华温泉度假酒店。
温泉城集健康度假酒店、中医养生温泉、特色养生美食、恒温水上乐园、大丰门旅游生态区（面积约32平方公里的天然氧吧）五大业态为一体，位于连接莞深惠等珠三角的咽喉之地，50分钟直达白云机场，堪称邻近都市的世外桃源，成为都市贵族周末闲暇之时放松身心的修养圣地。
联系地址：广州市增城区白水寨风景区锦绣香江温泉城
联系电话：020-62281010
