深圳市乐有家控股集团有限公司
职能高储 （品质管控方向）
发布时间：2025年4月10日
职位描述
岗位职责：
1. 作为集团职能高级储备干部，协助中心负责人推动全集团服务品质管控工作；
2. 全盘熟知中心工作并能出色完成：
（1）服务体系建设，统筹或协同各相关方推动服务品质提升的各类机制建立与完善，助力口碑提升；
（2）监督服务评价、服务满意度，持续优化各项基础建设，统筹服务检查工作；
（3）运营服务体验官/推荐官机制，履行对外承诺保障，组织标杆评选活动，宣传优质案例；
（4）高风险业务违规稽查，依据法律法规和公司制度合理判责定损，联动各部门落实及完善流程；
（5）与监管部门密切有效联络，处理高风险投诉，客观调查撰写事实情况，挽回公司声誉，建立预防机制。
3. 转正述职考核通过的协助中心负责人进行日常管理，配合推动团队架构搭建与管理机制完善。
【培养晋升】：职能高管亲自带教，专属培养考核计划。入职6个月内全盘掌握本中心工作并产生结果的，可参加高储转正述职考核，通过的享有总部各中心全方位轮岗培养机会，并参与集团高层会议与集团重大决策讨论。让您在多维度、精细化的培养下，快速从职场小白变大咖！
【光速发展】：最快6个月晋升职能中心负责人助理/子公司总经办负责人，2年晋升职能中心负责人/子公司总经理/董事长助理！
任职资格：
单位简介
深圳市乐有家控股集团（原名为深圳市家家顺控股集团，下述简称“集团”）成立于2008年，业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、电子商务、资产管理、金融服务等领域，致力于打造一个线上线下一体化的E2E智能生态系统，为客户提供放心、省心、顺心的服务和解决方案。 集团旗下拥有“乐有家”、“顺联担保”、“万顺通资产”、“家家顺网络科技”等优秀品牌，数百家子公司、数千家分公司（连锁直营网点）遍及全国主要大中城市，各项业务高速发展，在行业低迷时依然稳健前行、健康成长，已发展成“以房地产经纪为龙头、金融和互联网为两翼”的大型企业集团。 集团秉承“真诚正义，先人后己”的核心价值观，遵从扁平化、简单化、标准化、制度化、信息化、智能化的“六化”管理理念，坚持“为您，真诚到永远”的服务理念，力倡“业务一体化”新思维，创新“二三级联动销售”新模式，得到了社会各界的高度评价，曾获“值得信任的地产经纪品牌”
