岗位职责：

1）负责公司DRS、FL-cDNA等产品的建设维护、技术升级、问题解决及相关推广沟通工作；

2）了解三代测序技术原理，熟练掌握公司产品技术和应用要点，通过电话、邮件等方式处理客户产品方面的咨询、投诉，解决客户常见的技术问题；

3）较熟悉癌症，复杂疾病，药物研究，免疫，发育，进化，植物方面等学科领域，能根据客户研究场景给出三代测序技术解决方案，以及在项目结束后挖掘的后续可执行的意向；

4）通过高效的沟通和协调，把客户的复杂方案进行拆解，转化成公司现有产品内容；

5）整理公司产品及服务的全面信息，熟练掌握产品运行的各个环节，审核科技服务项目合同和结题报告，对产品问题独立判断与解决，解决专业相关问题，提供售前技术支持；

6）参加相关产品的市场推广活动，开展技术讲座、参与相关展会等；

7）协助销售人员做好产品的跟踪反馈，及时向产品/研发反馈来自前端客户的声音，深度挖掘用户需求，保持产品的创新和优化迭代，持续优化产品，提高产品竞争力；

8）进行学术调查，了解最新科研动态，为生产研发部门提供研发需求；

9）培训销售，使其掌握产品、基础应用、竞争对手、市场状况等相关知识；

10）协助市场部完成产品手册、项目方案、宣传单页、合同模板、经典案例包装、结题报告及结果文件包装、Q&A整理等。

任职资格：

武汉康测科技有限公司由来自武汉大学、UCSD等的科学家于2016年联合创立，是国家高新技术企业、3551创业人才企业、武汉市科技小巨人企业。公司70%以上员工为硕士及以上学历，核心技术团队包括国家“青年千人” “3551人才”等优秀人才。 主营业务方向： 1.全癌种肿瘤早期诊断液态活检基因检测； 2.实体瘤用药指导伴随诊断基因检测； 3.基于高通量测序的科学技术服务。