广西丰满园食品有限公司
电商客服
发布时间:2025年12月9日
岗位职责:
1. 及时响应各大主流电商平台客户咨询,解答产品规格、物流时效、售后政策等问题。
2. 跟进订单全流程,处理发货延迟、退换货、破损理赔等客诉,提升客户满意度。
3. 记录客户需求与反馈,整理成数据报表提交运营部门,助力优化产品与服务。
4. 维护客户关系,引导复购与好评,协助完成店铺用户留存目标。
任职资格:
招聘提示:收取培训费、贷款培训,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为,请求职者提高警惕,谨防上当受骗,如遇类似情况,请立即举报。校园招聘违规举报
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2. 跟进订单全流程,处理发货延迟、退换货、破损理赔等客诉,提升客户满意度。
3. 记录客户需求与反馈,整理成数据报表提交运营部门,助力优化产品与服务。
4. 维护客户关系,引导复购与好评,协助完成店铺用户留存目标。
任职资格:
BCB
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