东莞康源电子有限公司
客服工程师（广东东莞）
发布时间：2026年3月19日
职位描述
岗位职责：
1. 客户需求响应：精准对接客户咨询、投诉及售后问题，耐心解答并提供适配解决方案；
2. 问题闭环跟进：全程跟踪问题处理进度，及时同步客户，保障问题高效解决；
3. 服务与产品迭代：收集客户反馈与优化建议，联动相关部门提升产品质量；
4. 客户关系维护：搭建良好客户沟通桥梁，提升客户满意度与忠诚度。
任职资格：
单位简介
东莞康源，始建于1977年，世界500强上市公司成员单位，公司分布于广东东莞、江苏南通、广东深圳、香港；主营国家重点支持的封装基板、高密度互连积层板、多层挠性板、刚挠性印刷电路板等新型电子元器件，产品广泛应用于5G、汽车、消费、工业医疗等领域，客户遍布北美、欧洲及亚太等地区。 公司以研发为驱动，技术为引领，荣获多方认可，先后获得：国家高新技术企业、广东省企业技术中心、广东省工程技术研究中心、广东省创新型企业、中国印制电路行业百强企业、东莞市倍增计划企业、广东省博士工作站等荣誉称号。 公司秉承“以人为本”的管理理念，着力于行业领军人才和一流技术队伍的培训，并建立了完善的职业生涯管理体系，通过全方位培训体系、多通道职位体系、IDP个人发展体系等，为每位员工提供广阔的发展空间！ 企业愿景：铸就新型电子元器件世界一流供应商
