岗位职责：

1.学习和理解客服的工作内容，学习并熟悉公司的产品，熟悉销售市场及渠道；

2.及时回应和解决客户遇到的问题，通过服务获取用户好评；

3.及时处理客户提出的各项需求，服务和解决客户问题的同时，降低产品退货率；

4.收集汇总市场信息，客户反馈，为优化产品提出意见和建议，不断提升用户体验。

任职资格：

华普特科技（深圳）股份有限公司成立于2009年，是通信与智能物联领域的全球解决方案提供商，总部位于深圳，在全球设有美国、德国、印度三家全资子公司。我们坚持将每年40%的营收投入自主研发，聚焦通信微功率精细覆盖技术的研发与创新，现已成为行业公认的领军企业。 凭借完善的生产质检体系和规模化交付能力，我们的服务已延伸至全球50余个国家和地区，与30余家跨国移动运营商建立了稳定的合作关系，持续践行"成就客户价值，提供卓越体验"的核心使命，致力于通过创新技术为客户创造优质解决方案。 【企业荣誉】：《国家级高新技术企业》、《国家级专精特新“小巨人企业”》、《深圳市专精特新中小企业》； 【薪酬体系】：具备业内富有竞争力的薪酬体系，更有超级offer等你来拿； 【福利保障】：六险一金、弹性上班制、带薪年假、节日礼品、生日会、生日礼品、团建聚餐、年度体检、社团活动、实习生宿舍； 【人才发展】：1V1导师制、员工特训、内部竞聘，内部转岗、专家-管理双通道，人才发展团队助力你的每一次成长； 【人才激励】：年终奖金、优秀新人奖、优秀员工奖、优秀团队奖、年资奉献奖。