岗位职责：

1. 运营作业支持：新契约、保全业务受理、审核、录入等业务处理； 2. 运营服务支持：各种通知书或相关文件单证的打印、通知、发放、回收、扫描、整理、保管和移交，回执录入核销以及问题件处理；有价、非有价单证发放、回收等管理，柜面智能化服务推广； 3. 理赔服务支持：理赔申请材料的受理，各类通知书的打印、发放，结案材料递送管理、归档，理赔咨询与解释； 4. 投诉管理：落实开展消费投诉处置、应急和消费投诉风险防控工作以及各项消费投诉管理政策制度。

任职资格：

新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性专业化大型寿险企业。公司主要股东有中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司。2011年在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。2020年，新华保险实现总保费收入1595.11亿元，营业收入2065.38亿元，总资产达10043.76亿元，连续多年入围《财富》中国和《福布斯》双料500强。新华保险建立了覆盖全国的销售网络，截止2020年12月31日，共设立1768家分支机构，拥有36309名内勤员工（与新华保险签订劳动合同的员工）及60.6万名营销员，为3320.5万名个人客户及8.8万名机构客户提供全面的寿险产品和服务。

新华人寿保险股份有限公司广西分公司是新华人寿保险股份有限公司派驻广西的分支机构，2002年9月在南宁正式成立。经过17年的发展，分公司已在南宁、柳州、桂林、玉林、梧州、钦州、来宾、百色、贵港、河池10个地级市设立了中心支公司，下设26家支公司、3家营销服务部，内外勤员工超过万人。