昆山瀚海信息科技有限公司
拼多多客服
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 弹性工作 带薪年假 餐补 免费班车
薪酬福利：六险一金
发布时间：2018年11月15日
职位描述
岗位职责：
1、 负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；。
2、 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、 负责收集和整理用户建议，并反馈部门主管。
任职资格：
单位简介
瀚海信息科技有限公司成立于2016年2月，位于江苏省国际服务外包示范基地一苏州昆山花桥国际信息城，公司主要围绕传统金融机构、互联网金融公司、电子商务平台等机构提供客户服务、数据库营销、咨询管理、信用审核、资产保全、图文处理等业务综合服务以及专业化、规模化的场地外包服务。通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助国内外企业实现内部资源整合，助力客户核心业务竞争力。 专注成就专业，专业赢得信任。在移动互联网、大数据时代的双重背景下，我们致力于为用户提供良好的服务体验，成为金融、电商机构运营、创新和转型的全方位合作伙伴，其中包括拼多多电商平台、中国银行、伽蓝-自然堂化妆品牌电商平台、万达金融集团、买单侠金融公司等等。
