岗位职责：

1、负责满足客户需求，确保服务质量，负责保全、简易理赔、辅助核保、客户咨询等业务受理和处理，为营销一线提供有利的业务支持；

2、根据业务发展需要及整体客户服务工作部署，进行日常个人、银行代理各渠道的保全业务操作，接待业务员及客户并进行解释沟通，制作保全业务报表，处理电话中心及其他相关部门转办的保全业务；

3、维系与客户的良好关系，向高端客户提供延伸服务，提升企业形象和品牌知名度等相关工作。

任职资格：

新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性专业化大型寿险企业。公司主要股东有中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司。2011年在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。2020年，新华保险实现总保费收入1595.11亿元，营业收入2065.38亿元，总资产达10043.76亿元，连续多年入围《财富》中国和《福布斯》双料500强。新华保险建立了覆盖全国的销售网络，截止2020年12月31日，共设立1768家分支机构，拥有36309名内勤员工（与新华保险签订劳动合同的员工）及60.6万名营销员，为3320.5万名个人客户及8.8万名机构客户提供全面的寿险产品和服务。

新华人寿保险股份有限公司广西分公司是新华人寿保险股份有限公司派驻广西的分支机构，2002年9月在南宁正式成立。经过17年的发展，分公司已在南宁、柳州、桂林、玉林、梧州、钦州、来宾、百色、贵港、河池10个地级市设立了中心支公司，下设26家支公司、3家营销服务部，内外勤员工超过万人。